Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang klia1 untuk Anda

Halaman ini menyatakan terma undang-undang, dasar privasi dan hak akaun anda di klia1, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
klia1 Rangka Undang-Undang klia1 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkaitan soalan umum undang-undang, dasar penggunaan atau pengurusan data peribadi anda.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian kami jika anda memerlukan rekod formal bagi sebarang isu berkaitan terma perkhidmatan atau keselamatan akaun di klia1.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan yang kukuh untuk memastikan data dan akaun anda sentiasa terjaga di klia1.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun klia1. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi log masuk dari peranti yang tidak dikenali di mana-mana wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

klia1 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi perundangan privasi Malaysia dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar klia1

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi klia1 untuk memudahkan anda mendapatkan jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami.

klia1 beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Semua aktiviti platform tertakluk kepada perundangan Malaysia yang berkenaan dan kami mematuhi sepenuhnya keperluan pematuhan kewangan tempatan.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, kawalan akses dalaman yang ketat dan dasar penyimpanan data yang mematuhi undang-undang privasi Malaysia. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan dalam tiga puluh hari kalendar.

Jika kami mengemas kini terma dan anda tidak bersetuju, anda berhak menamatkan penggunaan akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu proses penutupan akaun serta pemulangan baki wang yang layak mengikut dasar kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian kepatuhan kewangan Malaysia. Setiap transaksi disulitkan dan direkodkan, memberikan jejak audit yang boleh disahkan sekiranya timbul sebarang pertikaian pembayaran.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau kewangan akan dipadamkan secara selamat dari semua sistem kami.

Anda boleh mengemukakan aduan formal kepada pasukan undang-undang kami melalui borang aduan dalam talian atau e-mel. Jika isu tidak selesai, anda berhak merujuk kepada badan penguatkuasaan yang berkaitan di bidang kuasa anda di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Tsunami Harimau Rezeki Tentang Kami Mata Air Panas