Rujukan Laman

Bagaimana klia1 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana klia1 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaPematuhan Tempatan MalaysiaKawalan Data Anda

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

klia1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

klia1 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bagi membolehkan transaksi diproses dengan selamat. Kami juga merekod data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan pilihan peranti anda

1
bagi meningkatkan pengalaman anda di platform. Semua pemprosesan data dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan data peribadi anda.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform klia1 untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan privasi dengan cepat dan mudah.

Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat atau sebarang kebimbangan berkaitan keselamatan akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara klia1 Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri bagi mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman di platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk luar biasa yang akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses mencurigakan dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan secara dalaman.

Perkongsian Pihak Ketiga

klia1 hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, semata-mata untuk membolehkan transaksi anda diselesaikan dengan selamat.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat tidak tepat yang kami pegang tentang anda. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi klia1

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan platform seperti log aktiviti sesi dan pilihan peranti anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga di luar keperluan operasi.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan di wilayah yang disokong sebelum penghapusan boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengingat pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan akaun anda. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur penyimpanan dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel yang tersedia dalam halaman sokongan klia1. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima.

Bagaimana klia1 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara klia1 Menjaga Data Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi klia1

01 Apakah jenis maklumat yang klia1 kumpul daripada saya?

02 Adakah klia1 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta klia1 menghapus data saya?

05 Bagaimana klia1 menggunakan kuki di platform ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan